Умови виконання юридичного завдання
Чинна з 2026-09-02
1. Предмет і склад договору
1.1. Ці Умови регулюють виконання окремого юридичного завдання між Користувачем (Клієнтом) і Консультантом, названими в індивідуальному Замовленні. ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» надає технологічну платформу, фіксує електронні докази та організовує платіж і платформний розрахунок, але не є виконавцем юридичного завдання та не надає юридичну послугу замість Консультанта.
1.2. Невід'ємними частинами договору є ці Умови у версії, показаній Клієнту, та незмінне Замовлення, яке включає номер, сторони, назву завдання, результат, включений і виключений обсяг робіт, повну ціну, строк, перелік вхідних матеріалів, ідентифікатор і версію оферти.
1.3. У разі суперечності індивідуальні параметри Замовлення мають перевагу щодо предмета, ціни, строку й матеріалів конкретного завдання, а ці Умови — щодо загального порядку виконання, прийняття та спору.
2. Укладення договору
2.1. До оплати Клієнт переглядає повний текст Замовлення й цих Умов та підтверджує згоду з ними. Така згода дозволяє розпочати оплату, але сама по собі не утворює договір про виконання завдання.
2.2. Договір між Клієнтом і Консультантом укладається лише в момент, коли Платформа зафіксувала підтверджену успішну оплату повної ціни Замовлення. До цього моменту Консультант не зобов'язаний починати виконання, а позначка повернення з платіжної сторінки не є підтвердженням оплати.
2.3. Платформа зберігає номер і текст Замовлення, версію й хеш цих Умов, особу Клієнта, час та технічні обставини підтвердження, а після оплати — час укладення договору. Ці дані разом утворюють електронний доказ погоджених умов.
3. Незмінність умов і новий обсяг
3.1. Після підтвердження оплати результат, включений і виключений обсяг, ціна, строк та перелік вхідних матеріалів є незмінними. Повідомлення в чаті, усна домовленість або передання додаткового файла не змінюють Замовлення.
3.2. Якщо Клієнт просить істотно іншу або додаткову роботу, сторони оформлюють нове юридичне завдання. Консультант не зобов'язаний виконувати роботу поза зафіксованим обсягом без нового договору.
4. Вхідні матеріали й обов'язки Клієнта
4.1. Замовлення містить повний перелік матеріалів, на яких ґрунтується завдання, або пряму вказівку, що додаткові матеріали не потрібні. Клієнт відповідає за достовірність, повноту й законність передання матеріалів та за право розкривати їх Консультанту.
4.2. Якщо до оплати названий матеріал відсутній або недоступний, оплату не розпочинають. Потреба в нових матеріалах після укладення договору не дає права мовчки змінити строк чи обсяг; сторони використовують обговорення, спір або нове завдання залежно від обставин.
5. Виконання і передання результату
5.1. Консультант самостійно й професійно виконує юридичне завдання в межах Замовлення та передає результат не пізніше зафіксованого строку.
5.2. Передання результату фіксується Платформою та містить опис і щонайменше один файл результату або обґрунтоване підтвердження, що характер результату не потребує окремого файла. Після передання цей пакет не підмінюється іншим і використовується як доказ виконання.
5.3. Сплив строку без передання не змінює Замовлення автоматично й не вирішує спір про якість. Клієнт може повідомити про проблему через передбачений Платформою процес.
6. Оплата, прийняття і доступність виплати
6.1. Клієнт сплачує повну ціну до початку роботи. Комісія Платформи та чиста частка Консультанта фіксуються окремо за правилами співпраці між Платформою і Консультантом та не змінюють повної ціни Замовлення для Клієнта.
6.2. Підтверджена оплата не означає, що частка Консультанта вже доступна для виплати. Вона стає доступною лише після прийняття результату або іншого належного завершення платформного розрахунку.
6.3. Клієнт може явно прийняти переданий результат. Якщо протягом 72 годин після зафіксованого передання Клієнт не відкрив спір, результат автоматично вважається прийнятим для завершення платформного процесу й відкриття доступності частки Консультанта.
6.4. Явне або автоматичне прийняття не є відмовою від прав, які не можуть бути обмежені договором, зокрема прав у разі шахрайства, прихованих недоліків або інших підстав, передбачених законом.
7. Спір і грошове рішення
7.1. До прийняття результату Клієнт може відкрити спір, описати проблему й надати докази. Відкритий спір зупиняє автоматичне прийняття та доступність частки Консультанта до врегулювання.
7.2. Сторони спочатку можуть урегулювати спір у межах обговорення завдання. За відсутності згоди уповноважена особа Платформи вручну розглядає незмінний пакет доказів: Замовлення й ці Умови, вхідні матеріали, строки, пов'язані повідомлення й файли, передання результату та пояснення сторін.
7.3. У межах платформного розрахунку допускається лише повна виплата на користь Консультанта за наявності зафіксованого результату або повне повернення Клієнту. Часткова виплата, часткове повернення чи автоматичне оцінювання якості не застосовуються.
7.4. Рішення в платформному процесі визначає лише грошовий результат усередині Сервісу, не є судовим рішенням про професійну відповідальність і не позбавляє сторони права звернутися до суду, компетентного органу або скористатися іншими обов'язковими засобами захисту.
8. Інші положення
8.1. До договору застосовується законодавство України. Недійсність окремого положення не впливає на чинність решти положень.
8.2. Платформа зберігає незмінні договірні, платіжні, delivery, discussion і dispute-докази щонайменше 5 (п'яти) років після завершення платформного розрахунку або повного повернення. Документована судова, регуляторна чи інша вимога правового збереження продовжує цей строк до її припинення; видалення облікового запису не стирає докази раніше. Доступ мають сторони завдання, а уповноважені особи Платформи — лише для конкретної мети розгляду спору, виконання закону або захисту прав, після перевірки зв'язку із завданням та з обов'язковим аудитом такого доступу. Після спливу строку й відсутності правового збереження task-specific описи та exclusive files мінімізуються або видаляються; спільний файл справи не видаляється лише через cleanup завдання, а обмежені contract/payment/audit identifiers залишаються для підтвердження правомірності розрахунку.