Умови користування сервісом «Jurly.pro»

Чинна з Sat Jun 27 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

1. Терміни і поняття умов

1.1. Сервіс/сайт — комунікаційна платформа для надання юридичних консультацій Користувачам після їх реєстрації на ресурсі та створення облікового запису зареєстрованими на ресурсі Консультантами, доступна через веб-сайт (веб-сайти), мобільні додатки та/або інші ресурси, права на які належать ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» і яка функціонує під брендом Jurly.pro. Далі Сервіс може згадуватися як "ми", "наші", "нам". Коли в цій Угоді використовуються терміни «ми», «наші» або подібні, вони відносяться до ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО».

1.2. Правовласник — ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО», якому належать усі майнові права інтелектуальної власності на Сервіс.

1.3. Користувач — фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа в особі її належно уповноваженого представника, яка створила Обліковий запис на Сервісі та використовує його для доступу до Сервісу. Далі може згадуватися як "ви", "вам", "ваш" тощо.

1.4. Контент — будь-які матеріали, інформація, тексти, графіка, фотографії, повідомлення, документи та інші матеріали, розміщені в межах Сервісу.

1.5. Послуги — послуги доступу до комунікаційної платформи та отримання/надання юридичних консультацій і пов'язаних із ними сервісів через дану платформу (Сервіс).

1.6. Консультанти — зареєстровані та перевірені Сервісом суб'єкти підприємницької діяльності, самозайняті особи, адвокати, юристи або інші фахівці у сфері права, які відповідають кваліфікаційним вимогам, визначеним розділом 7 цих Умов, та надають консультації Користувачам, використовуючи Сервіс.

2. Основні положення користування Сервісом "Jurly.pro"

2.1. Ці Умови є Угодою між вами і Сервісом Jurly.pro та регулюють використання вами комунікаційної платформи, що пропонується ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» через веб-сайт (веб-сайти), мобільні додатки Сервісу та будь-яку інформацію, тексти, графіку, фотографії та/або інші матеріали, завантажені або розміщені на Сервісі. Ви повинні уважно прочитати ці Умови перед тим, як приступити до використання Сервісу. Отримуючи доступ до Сервісу, ви погоджуєтеся з цими Умовами, а також погоджуєтеся дотримуватися всіх положень, зазначених у цій Угоді. Якщо ви не згодні з Умовами, ви не маєте права користуватися Сервісом.

2.2. Своєю згодою ви підтверджуєте, що вам більше вісімнадцяти (18) років або ви маєте належну дієздатність отримувати консультації, або дієте через законного представника/належно уповноважену особу, і фізично перебуваєте або є резидентом держави, яку ви зазначили як своє поточне місце проживання чи місцезнаходження при створенні облікового запису. Ви визнаєте, що ваша можливість отримання і використання доступу до Послуг обумовлена правдивістю інформації, яку ви надаєте щодо вашого віку, місця проживання/місцезнаходження та статусу, і що Консультанти Сервісу, до яких ви звертаєтеся, покладаються на цю інформацію для взаємодії з вами і надання Послуг.

3. Зміст сайту

3.1. Контент Сайту містить виключно рекомендації, які ви отримуєте від вашого Консультанта, а також інші інформаційні, освітні, графічні, дослідницькі та довідкові матеріали, що розміщуються на Сайті.

3.2. Контент не повинен розглядатися як офіційна позиція Правовласника, як юридична послуга, що надається самим Сервісом, як індивідуальна письмова правова позиція для будь-якої конкретної справи, або як гарантія досягнення певного юридичного результату.

3.3. Своєю згодою ви підтверджуєте, що розумієте необхідність звернення до кваліфікованого фахівця у сфері права для аналізу вашої конкретної ситуації, підготовки документів, представництва інтересів, захисту в суді або перед державними органами, а також для отримання індивідуальної юридичної допомоги. Жоден з елементів Контенту Сервісу не підтверджує і/або не гарантує, що будь-яка конкретна правова стратегія, дія чи бездіяльність є безпечною, доцільною або ефективною саме для вас. Сервіс не підтримує і не гарантує будь-який конкретний результат, рішення органу, судове рішення, строк чи інший наслідок.

4. Реєстрація облікового запису

4.1.Щоб отримати доступ до Послуг, ви повинні зареєструватися на Сервісі, щоб створити індивідуальний Обліковий запис користувача (далі - «Рахунок»), надавши певну інформацію.

4.2. Ви погоджуєтеся та підтверджуєте, що ваше використання Сервісу, включаючи Послуги консультантів, призначене тільки для вашого власного використання або, у разі якщо ви дієте як представник юридичної особи чи іншої особи, — в межах належно наданих вам повноважень, і що ви не використовуєте Сервіс без належних прав для або від імені будь-якої іншої фізичної чи юридичної особи або організації.

4.3. Ви погоджуєтеся з тим, що не створюватимете більше одного облікового запису або не створюватимете Обліковий запис для будь-кого, крім себе, без попереднього отримання дозволу від такої особи або без належного представництва. У зв'язку із використанням вами Сервісу і, у разі необхідності, для того, щоб Консультанти могли надсилати вам повідомлення, ви погоджуєтеся: надавати достовірну, актуальну інформацію про себе, як це пропонується нашою формою реєстрації облікового запису (ви можете використовувати анонімне ім'я користувача або псевдонім після надання певної обов'язкової інформації); кожного разу, коли ви користуєтеся платформою, підтримувати і оперативно оновлювати таку інформацію облікового запису, щоб зберігати її актуальною. Ви погоджуєтеся нести відповідальність за збереження конфіденційності свого пароля і імені користувача (якщо воно вказане), а також будь-яких інших відомостей про безпеку, пов'язаних з вашим Обліковим записом. Сервіс не несе відповідальності за будь-які збитки, які ви понесете в результаті використання вашого Облікового запису, з вашим відома або без нього. Ви також підтверджуєте та погоджуєтеся з тим, що ми можемо покласти на вас відповідальність за будь-які збитки, спричинені Сервісу в результаті використання вашого доступу до облікового запису будь-якою іншою особою, незалежно від того, чи був дозволений вами такий доступ чи ні. Ви погоджуєтеся відшкодувати нам збитки, спричинені в результаті такої події.

5. Належне використання Сервісу

5.1. Ви погоджуєтеся не отримувати доступ до Сервісу та/або не використовувати його незаконним способом, та/або з незаконною метою, та/або будь-яким чином, що суперечить цим Умовам. Ви не повинні публікувати, використовувати, зберігати та/або передавати повідомлення або інформацію під хибним ім'ям; інформацію, яка є незаконною, наклепницькою або дискредитуючою, непристойною, шахрайською, неприйнятною для неповнолітніх, загрозливою або такою, що розпалює ненависть до будь-якої особи; інформацію, яка ущемляє або порушує будь-які права інтелектуальної власності інших осіб або права на недоторканність приватного життя інших осіб.

5.2.Ви не повинні намагатися порушувати роботу Сервісу будь-яким способом, в тому числі шляхом використання вірусів, шкідливих програм, інших атак з відмовами в обслуговуванні, флуду і (або) спаму. Ви не повинні користуватися Сервісом будь-яким способом, який міг би відключити або пошкодити Сервіс. Ви не повинні намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-яких облікових записів користувачів шляхом злому, підбору паролів або будь-яких інших засобів. Ви не повинні використовувати будь-яких роботів, програми для отримання даних з веб-сайтів або інші засоби для доступу до Сервісу з будь-якою метою. Ви особисто несете відповідальність за інформацію або матеріали, які ви публікуєте в межах Сервісу

5.3.Ці умови поширюються на будь-який додаток, доступний або завантажений з будь-якого джерела (наприклад, Apple App Store або інших подібних платформ), де додаток стає доступним (кожна така платформа поширення є «Постачальником додатків»). Ви визнаєте і погоджуєтеся з тим, що:

5.3.1. Ці Умови укладаються між вами та ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО», а не з Постачальником додатків, і саме ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» несе відповідальність за додаток у межах, встановлених цими Умовами; при цьому Постачальник додатків не зобов'язаний надавати будь-які послуги з технічного обслуговування і підтримки щодо вимог, втрат, зобов'язань, збитків, витрат або інших звернень, пов'язаних із будь-яким недотриманням будь-яких гарантій.

5.3.2.Якщо ви завантажуєте додаток, наприклад, автономний програмний продукт або плагін для браузера, ви погоджуєтеся з тим, що час від часу програмний продукт може зажадати завантаження оновлень і додаткових функцій, які ми публікуємо, щоб поліпшити і розвинути програмне забезпечення, служби або додатки. Послуги можуть час від часу змінюватися і / або Сервіс може зупинити (постійно або тимчасово) надавати послуги Сервісу (або функції в сервісі), можливо, без завчасного попередження.

6. Оплата

6.1. Будь-який платіж, який здійснюється Сервісу за використання Послуг, використовується для компенсації Сервісу витрат на розробку програмного забезпечення, накладних витрат, адміністративних послуг та інших господарських витрат і зборів, включаючи плату за транзакції.

6.2. Частина вашого платежу за використання Послуг, що враховується окремо, спрямовується Консультанту, який надає вам консультаційні послуги. Незалежно від будь-яких здійснених платежів, Сервіс не є вашим прямим постачальником юридичних послуг, оскільки такі послуги надаються безпосередньо Консультантом. Ви погоджуєтеся своєчасно оплачувати всі платежі і збори, пов'язані з вашим рахунком.

6.3. Якщо у вас є будь-які сумніви з приводу рахунку або платежу, ви можете повідомити про це Службу підтримки за електронною адресою, зазначеною на Платформі, або через інші канали зв'язку, опубліковані Сервісом.

6.4. Платежі Сервісу можуть бути організовані з використанням систем і механізмів платежів LiqPay (двостадійна оплата, захищені платежі, повернення, розщеплення платежу) та/або інших платіжних провайдерів, інтегрованих у Сервіс.

6.5. Сервіс також використовує умови оплати «Безпечна угода» — простий і зручний сервіс, який гарантує виплату коштів одному з учасників угоди. Користувач отримує гарантію повернення коштів, якщо Консультант неналежним чином надав послуги, що буде встановлено шляхом Арбітражу (п. 15 цих Умов). Консультант отримує гарантію виплати зарезервованих коштів, якщо консультації були надані належним чином. Зарезервовані кошти знаходяться під контролем Сервісу (з використанням платіжних систем) та перераховуються з використанням платіжних систем за результатами виконаного Консультантом замовлення Користувача. Цей сервіс мінімізує ризики як Користувача, так і Консультанта щодо втрати коштів.

6.6. У випадку необґрунтованого запізнення Консультантом із початком консультації більше ніж на 10 (десять) хвилин, консультація скасовується, а здійснена Користувачем оплата в повному обсязі повертається останньому. У випадку необґрунтованого запізнення Користувача на консультацію більше ніж на 10 (десять) хвилин, консультація скасовується, а здійснена Користувачем оплата в повному обсязі використовується Сервісом на власний розсуд.

6.7. У випадку, якщо і Консультант, і Користувач необґрунтовано запізнилися на консультацію більше ніж на 10 (десять) хвилин, консультація скасовується, а здійснена Користувачем оплата в повному обсязі повертається останньому.

6.8. У випадку скасування консультації Користувачем, повідомлення про що надіслано більше ніж за 24 години до початку консультації, 100 % оплати, здійсненої Користувачем, повертається останньому. Повідомлення про скасування консультації Оператор надсилає Консультанту.

6.9. У випадку скасування консультації Користувачем, повідомлення про що надіслано менше ніж за 24 години до початку консультації, 50 % оплати, здійсненої Користувачем, повертається останньому, а 50 % використовується Сервісом на власний розсуд. Повідомлення про скасування консультації Оператор надсилає Консультанту.

6.10. У випадку скасування консультації Користувачем, повідомлення про що надіслано менше ніж за 1 годину до початку консультації, 100 % оплати, здійсненої Користувачем, використовується Сервісом на власний розсуд. Повідомлення про скасування консультації Оператор надсилає Консультанту.

6.11. Сервіс у повному обсязі здійснює списання зарезервованих на консультацію коштів Користувача після спливу 24 годин з моменту закінчення консультації за умови неподання Користувачем протягом цього строку заяви на повернення коштів. Залишення чи не залишення Користувачем відгуків (коментарів, оцінок) стосовно отриманої консультації чи/або безпосередньо Консультанта не впливає на списання зарезервованих на консультацію коштів.

7. Консультанти

7.1. Сервіс безпосередньо співпрацює з Консультантами, які пройшли перевірку. Сервіс співпрацює лише з суб'єктами підприємницької діяльності, самозайнятими особами, адвокатами, юристами або іншими фахівцями у сфері права, які підтвердили Сервісу відповідність визначеним кваліфікаційним вимогам.

7.2. Для отримання підтвердження права на надання консультацій з використанням Сервісу, Консультант, який бажає користуватися Сервісом, повинен відповідати умовам Сервісу, вимогам чинного законодавства, професійним і етичним стандартам у сфері права, а також отримати дозвіл від Сервісу.

7.3. Процес перевірки Консультанта включає, але не обмежується:

а) Перевірка належної освіти і її рівня.

б) Перевірка історії роботи мінімум за два попередні роки і підтвердження того, що Консультант має право займатися самостійно зазначеним видом діяльності.

в) Перевірка будь-якої відповідної спеціалізованої підготовки, адвокатського статусу, сертифікації, членства або іншого письмового підтвердження кваліфікації, якщо це застосовно.

7.4. Ваші відносини з Консультантом пов'язані виключно з Консультантом. Сервіс не бере участі у відносинах Консультант—Користувач і не втручається, не перевіряє і не контролює зміст консультацій, отриманих вами від Консультанта, крім випадків, коли ви звертаєтеся до Служби підтримки з конкретною скаргою.

7.5. Хоча ми сподіваємося, що послуги Консультантів будуть корисними для вас, ви розумієте, погоджуєтеся і визнаєте, що вони не можуть бути єдиним відповідним рішенням для всіх потреб, що вони можуть не відповідати кожній конкретній ситуації та/або не можуть бути повною заміною окремого індивідуального вивчення документів, фактичних обставин, очної зустрічі, підготовки процесуальних документів чи особистого представництва в кожній конкретній ситуації.

8. Інтеллектуальная власність

8.1.Весь Контент, доступний в сервісі або через нього, є власністю ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО», і захищений чинним законодавством України про інтелектуальну власність, а також комерційною таємницею. Ви погоджуєтеся не відтворювати, не передавати, не поширювати, не продавати, не публікувати, не транслювати Контент, отриманий через Сервіс, третім особам. Все програмне забезпечення та супровідна документація для завантаження Сервісу, захищена правами ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО». Копія будь-якої інформації, отриманої через Сервіс, повинна включати всі застосовні згідно законодавства про права інтелектуальної власності.

8.2. Всі права на «Jurly.pro» захищені. Відповідно до умов цієї Угоди, ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» цим надає вам обмежене, відкличне та невиключне право використання програмного забезпечення, мережевих засобів, контенту і документації в межах Сервісу виключно і тільки в тій мірі, що необхідна для доступу і використання Сервісу.

8.3. Надана ліцензія не дозволяє вам, і ви погоджуєтесь не: змінювати, перекладати, реконструювати, розбирати, декомпілювати або створювати похідні від Сервісу або дозволяти третій особі прямо або опосередковано (включаючи, але не обмежуючись прямим або непрямим використанням майстрів, агентів, ботів або інших утиліт) змінювати, перекладати, реконструювати, розбирати, декомпілювати або створювати похідні від Сервісу; передавати, поширювати, продавати, здавати в оренду, розкривати або надавати доступ до Сервісу будь-якій третій стороні або використовувати Сервіс для надання послуг сервісного бюро, тимчасового використання або надання інших послуг третім особам. Ви не маєте права субліцензувати, поступатися або передавати будь-які ліцензії, надані ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО», і будь-яка спроба такого субліцензування, поступки або передачі вважаються недійсними і протиправними.

9. Відмова від відповідальності

9.1.Доступ до Сервісу та інформації, розміщеної на Сервісі, надається в стані "як є" і "як доступно" без будь-яких гарантій, в т.ч. неявних або інших. У повному обсязі, дозволеному відповідно до чинного законодавства, ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД БУДЬ-ЯКИХ ГАРАНТІЙ, ПРЯМИХ АБО НЕПРЯМИХ, У ТОМУ ЧИСЛІ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ: УЯВНОЮ ГАРАНТІЄЮ, ГАРАНТІЄЮ ПРИДАТНОСТІ ДО КОНКРЕТНОЇ МЕТИ АБО НЕПОРУШЕННЯ ПРАВ на власність і назву, індивідуального використання, торгівлі, спокійного користування правом, системної інтеграції і відсутності комп'ютерних вірусів.

9.2.БЕЗ ОБМЕЖЕНЬ ВИЩЕВИКЛАДЕНОГО, ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» НЕ ГАРАНТУЄ, ЩО ДОСТУП ДО СЕРВІСУ БУДЕ БЕЗПЕРЕРВНИМ АБО БЕЗКОШТОВНИМ, АБО ЩО ДЕФЕКТИ виправлятимуться ПРИ ЇХ ВИНИКНЕННІ. ЦИМ ВИ ПОГОДЖУЄТЕСЯ, ЩО ВИКОРИСТОВУЄТЕ СЕРВІС НА ВЛАСНИЙ РИЗИК

9.3. ВИ ПОГОДЖУЄТЕСЯ, ЩО ВИ В ПОВНОМУ ОБСЯЗІ БУДЕТЕ НЕСТИ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА БУДЬ-ЯКИЙ ЗБИТОК СЕРВІСУ АБО БУДЬ-ЯКІЙ КОМП'ЮТЕРНІЙ СИСТЕМІ, ДАНИМ, АБО ЗА БУДЬ-ЯКЕ НЕПРАВИЛЬНЕ ВИКОРИСТАННЯ АБО РОЗКРИТТЯ ІНФОРМАЦІЇ ПРО СЕРВІС, ЯКІ ВИ АБО БУДЬ-ЯКА ОСОБА, ЯКА ВИКОРИСТОВУЄ ВАШЕ ІМ'Я КОРИСТУВАЧА АБО ПАРОЛЬ, ОТРИМАЛИ АБО МОГЛИ ОТРИМАТИ ПІД ЧАС ДОСТУПУ ДО СЕРВІСУ АБО ПОСЛУГ. ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» І СЕРВІС НЕ МОЖУТЬ І НЕ НЕСУТЬ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ ЗБИТКИ АБО ЗОБОВ'ЯЗАННЯ, ЩО ВИНИКАЮТЬ У ЗВ'ЯЗКУ З ВІДМОВОЮ БУДЬ-ЯКОЇ ІНФРАСТРУКТУРИ ЕЛЕКТРОЗВ'ЯЗКУ АБО ІНТЕРНЕТУ, АБО У ЗВ'ЯЗКУ З ВАШИМ НЕПРАВИЛЬНИМ ВИКОРИСТАННЯМ ДОСТУПНИХ ЧЕРЕЗ СЕРВІС КОНСУЛЬТАЦІЙ, ІДЕЙ, ІНФОРМАЦІЇ ЧИ ІНСТРУКЦІЙ.

9.4.Сервіс залежить від різних чинників, таких як програмне забезпечення, обладнання та інструменти. Незважаючи на те, що ми докладаємо комерційно розумні зусилля для забезпечення надійності та доступності Сервісу, ви розумієте і погоджуєтеся з тим, що Сервіс не може бути на 100% надійним і доступним, і тому ми не можемо гарантувати, що доступ до Сервісу буде безперебійним або що він буде постійно доступний в повному обсязі та/або без помилок.

10. Обмеження відповідальності

10.1.В РАЗІ БУДЬ-яких ПРОБЛЕМ З СЕРВІСОМ АБО БУДЬ-ЯКИМ ЕЛЕМЕНТОМ З ЙОГО контенту , ВИ погоджуєтесь, ЩО ПЕРШОЧЕРГОВИМ ЗАХОДОМ Є зупинення ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ. СЕРВІС, АБО ТРЕТІ СТОРОНИ, які РЕКЛАМУЮТЬ СЕРВІС АБО НАДАЮТЬ ВАМ ДОСТУП ДО СЕРВІСУ, НЕ БУДУТЬ НЕСТИ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА БУДЬ-ЯКІ шляхи ВАШОГО ВИКОРИСТАННЯ СЕРВІСУ АБО ЙОГО ВМІСТУ, У ТОМУ ЧИСЛІ, АЛЕ НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ: БУДЬ-ЯКІ ПОМИЛКИ АБО УПУЩЕННЯ В БУДЬ-ЯКОМУ КОНТЕНТІ, БУДЬ-які порушення БУДЬ-ЯКИМ ЗМІСТОМ ПРАВ ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ АБО інших ПРАВ ТРЕТІХ ОСІБ, АБО ЗА БУДЬ-ЯКІ ЗБИТКИ БУДЬ-ЯКОГО ВИГЛЯДУ, спричинені В РЕЗУЛЬТАТІ ВИКОРИСТАННЯ БУДЬ-ЯКОГО КОНТЕНТУ.

10.2 Ні за яких обставин сервіс або консультанти чи третя сторона, яка просуває послуги або надає вам підключення до сервісу, не будуть нести відповідальність за будь-які непрямі, випадковіабо особливі збитки (в тому числі, але не обмежуючись: будь-які травми , втрата прибутку, перерва в роботі, втрата програм або інших даних на вашому комп'ютері або інші збитки), що виникли у зв'язку з використанням вами сервісу чи послуги, чи відповідно до порушенням договорів, зловживання службовим становищем або іншими обставинами, навіть якщо сервіс чи консультанти, чи третя сторона, яка просуває послуги або надає вам підключення до сервісу, були попереджені про можливість таких збитків.

10.3. ЯКЩО У ВАС ВИНИКЛА НАДЗВИЧАЙНА СИТУАЦІЯ, ЩО ПОТРЕБУЄ НЕГАЙНОГО ВТРУЧАННЯ ПРАВООХОРОННИХ ОРГАНІВ, СЛУЖБ ПОРЯТУНКУ, МЕДИЧНОЇ ДОПОМОГИ АБО ІНШОГО НЕВІДКЛАДНОГО РЕАГУВАННЯ, ВИ ПОВИННІ НЕГАЙНО ЗВЕРНУТИСЯ ДО ВІДПОВІДНИХ ДЕРЖАВНИХ ОРГАНІВ ТА/АБО ЕКСТРЕНИХ СЛУЖБ ЗА ОФІЦІЙНИМИ НОМЕРАМИ. СЕРВІС НЕ ПРИЗНАЧЕНИЙ ДЛЯ ЗАМІНИ НЕГАЙНОЇ ДОПОМОГИ У КРИЗОВІЙ АБО НЕБЕЗПЕЧНІЙ СИТУАЦІЇ.

10.4. СЕРВІС НЕ ПРИЗНАЧЕНИЙ ДЛЯ НАДАННЯ ОФІЦІЙНОГО ПРОЦЕСУАЛЬНОГО ПРЕДСТАВНИЦТВА, НОТАРІАЛЬНИХ ДІЙ, ОФІЦІЙНОГО ПІДТВЕРДЖЕННЯ ФАКТІВ, ЗАСВІДЧЕННЯ ДОКУМЕНТІВ АБО ВИДАЧІ БУДЬ-ЯКИХ ДОКУМЕНТІВ, ЯКІ ПОТРЕБУЮТЬ ОСОБИСТОГО ОГЛЯДУ, ПІДПИСУ, ПЕЧАТКИ, СТАТУСУ АДВОКАТА АБО ДОТРИМАННЯ СПЕЦІАЛЬНОЇ ПРОЦЕДУРИ. ВИ НЕ ПОВИННІ ВИКОРИСТОВУВАТИ СЕРВІС ЯК ЄДИНЕ ДЖЕРЕЛО ДЛЯ ПІДГОТОВКИ ДО СУДУ, ВЧИНЕННЯ РЕЄСТРАЦІЙНИХ АБО ІНШИХ ОФІЦІЙНИХ ЮРИДИЧНИХ ДІЙ БЕЗ ОКРЕМОЇ ПЕРЕВІРКИ У ВІДПОВІДНОГО ФАХІВЦЯ.

11. Гіперпосилання

11.1.Будь-які посилання (включаючи гіперпосилання, кнопку або перенаправлення пристрою будь-якого типу), що використовуються в сервісі, надаються для вашої зручності у використанні Сервісу. Поява посилання не є його схваленням, рекомендацією або визнанням Сервісом, і ні в якому разі присутність посилання якимось чином не може тлумачитися як те, що будь-який сторонній веб-сайт має якесь відношення до Сервісу. Сервіс не підтримує контент на сторонніх веб-сайтах. Сервіс не відповідає за зміст контенту сторонніх веб-сайтів або сторонніх рекламних оголошень, які можуть бути показані в посиланнях, і не робить ніяких заяв щодо їх змісту або належності чи допустимості. Сервіс може не навмисно посилатися на сайти, які можуть порушувати торговельні марки, знаки для товарів і послуг, авторські права або патенти. Ви використовуєте сторонні веб-сайти на власний розсуд і з урахуванням умов використання таких веб-сайтів.

12. Міжнародне використання і Загальні положення про захист даних

12.1. Сервіс радить як своїм Клієнтам/Користувачам, так і Консультантам Сервісу знати, поважати і дотримуватися чинного законодавства України та визнаних в Україні міжнародних правових актів. ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» усвідомлює і дотримується вимог Закону України «Про захист персональних даних», а також офіційно опублікованих правил конфіденційності даних Європейського Союзу (ЄС), включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR) 2016/679. ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» поважає конфіденційність Користувача та обробляє персональні дані відповідно до Політики конфіденційності Сервісу.

12.2. Основні положення правил регулювання захисту даних включають, але не обмежуються, наступним:

а) Розкриття інформації при передачі або сторонньому маркетингу даних Користувача: як зазначено в цих Умовах, ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» і Сервіс не продають персональні дані Користувача. Будь-які маркетингові зусилля зосереджені виключно на внутрішньому інформуванні зареєстрованих користувачів та здійснюються в межах, дозволених законодавством.

б) Доступ до зібраних даних: в межах Сервісу у вас є можливість доступу до ваших загальних даних (вашої особистої інформації, контактної інформації та інформації щодо вашої взаємодії з Консультантами) і право використовувати їх на ваш розсуд, а також право звертатися із запитами щодо доступу, виправлення, обмеження обробки чи видалення даних у випадках, передбачених законом.

в) Згода: Умови використання Сервісу чітко визначають, яку згоду Сервіс запитує щодо ваших даних, і до того, як ви вступите в контакт з вашим Консультантом, ви переглядаєте і погоджуєтеся з подальшим процесом у форматі усвідомленої згоди, якщо це вимагається характером конкретної обробки.

г) Безпека: у Сервісі застосовуються технічні та організаційні заходи захисту даних, включаючи шифрування, контроль доступу та періодичний аудит безпеки коду, технологій і процедур захисту даних.

д) AI та вимоги ЄС: Сервіс може використовувати алгоритми штучного інтелекту для попередньої класифікації запитів, навігації по Сервісу, підбору Консультантів та покращення користувацького досвіду. Така обробка має допоміжний характер, не замінює індивідуальну юридичну консультацію, не створює юридичних наслідків без участі людини та здійснюється з урахуванням принципів прозорості, пропорційності і контролю людиною. У межах діяльності Сервіс також враховує вимоги Регламенту ЄС 2022/2065 (Digital Services Act), зокрема щодо механізмів повідомлення про порушення та реагування на незаконний контент.

13. Припинення доступу

13.1. ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» може призупинити або припинити ваш доступ до Сервісу в будь-який час з будь-якої причини або без будь-якої причини. ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» має право відмовити в наданні доступу до Послуги будь-якій особі в будь-який час з будь-якої причини або без будь-якої причини на наш власний розсуд. ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» залишає за собою право змінювати, призупиняти або припиняти всю або частину Сервісу тимчасово або постійно без попереднього повідомлення.

14. Конфіденційність

14.1. Якщо ваша конкретна скарга до Служби підтримки потребує перегляду стенограми сеансу з Консультантом у первісній формі, ви погоджуєтеся на доступ уповноваженої особи Сервісу до вашого профілю виключно з метою відповіді на вашу конкретну скаргу або проблему.

14.2. Ви даєте згоду ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» на запис ваших дзвінків до служби підтримки клієнтів для забезпечення гарантії якості.

14.3. Всі знеособлені дані, метадані та дослідні дані, зібрані ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» через ваше використання Сервісу, є виключною власністю ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО». ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» може поділитися деякими або всіма цими даними з третіми особами у зв'язку зі спільними або зовнішніми дослідженнями, аналітикою, покращенням продукту, навчанням і тестуванням алгоритмів або аналогічними цілями. Такі дані використовуються в неідентифікованій сукупній формі, тобто як статистичний показник, але не таким чином, щоб ідентифікувати вас особисто, якщо інше прямо не передбачено законом.

14.4. Ви погоджуєтеся з тим, що надана вами електронна адреса або інші контактні дані можуть використовуватися Сервісом для надсилання вам сервісних повідомлень, юридично значимих повідомлень, а за наявності належної правової підстави — також маркетингових пропозицій від Сервісу.

14.5. Ви повідомлені про те, що Сервіс зберігає всі персональні дані відповідно до вимог чинного законодавства.

15. Правила повернення коштів. Арбітраж

15.1.У Користувача є право ініціювати повернення грошових коштів, сплачених Користувачем за послуги Консультанта Сервісу.

15.2 Для повернення грошових коштів Користувач направляє заяву за формою, наданою Адміністратором Сервісу, із зазначенням причин бажаного повернення коштів.

15.3. Заява про повернення коштів підлягає розгляду незалежною третьою особою — представником Сервісу з належною юридичною кваліфікацією або іншою обраною сторонами (Користувачем і Консультантом, повернення коштів за послуги якого бажає Користувач) особою (можливо, іншим Консультантом Сервісу з більш високим рейтингом у межах Сервісу).

15.4.Кожна заява на повернення коштів означає, що:

15.4.1.листування Користувача з Консультантом, повернення сплачених коштів за послуги якого бажає користувач, буде доступне для третьої особи (уповноваженої особи Сервісу або обраної Сторонами третьої особи);

15.4.2 якщо Користувач користувався послугами Консультанта шляхом відео і / або аудіо консультації (які не зберігаються і не відслідковуються), Сервісом буде відкритий арбітраж, де Консультант і Користувач висловлюють свою думку щодо ситуації, що склалася, і свої позиції з її приводу.

15.5.Рішення про відмову або задоволення заяви Користувача про повернення коштів та розмір такого повернення (повне повернення або часткове повернення) приймає уповноважена особа Сервісу чи обрана Сторонами третя особа за результатом аналізу листування або арбітражу.

15.6.Процесс розгляду заяви Користувача про повернення коштів від подачі заяви до прийняття рішення не може перевищувати 15 (п'ятнадцять) робочих днів з дати направлення Користувачем заяви про повернення коштів Адміністратору.

15.7.Повернення коштів здійснюється протягом 15 (п'ятнадцяти) робочих днів з моменту прийняття рішення щодо заяви уповноваженою особою Сервісу або обраною Сторонами третьою особою, тим же способом і з тих самих реквізитів, якими Користувачем була здійснена оплата за послуги Консультанта Сервісу.

16. Різне

16.1.Ці Умови застосовуються відповідно до законодавства України. Будь-які спори та суперечки щодо реалізації цих Умов будуть вирішуватися відповідним судом в порядку, визначеному чинним законодавством України.

16.2.Використовуючи Сервіс, встановлюючи мобільний додаток Сервісу на свій мобільний пристрій або використовуючи Сервіс будь-яким іншим чином, ви висловлюєте свою повну і беззастережну згоду з усіма умовами користування.

16.3.Використання Сервісу дозволяється тільки на цих Умовах. Якщо ви не погоджуєтесь із Умовами в повному обсязі чи частково, ви не маєте права використовувати Сервіс в будь-яких цілях. Використання Сервісу з порушенням (невиконанням) будь-якого пункту Умов заборонено.

16.4. Ці Умови можуть бути змінені Сервісом без будь-якого спеціального повідомлення в односторонньому порядку. Нова редакція Умов набуває чинності з моменту її розміщення в мережі Інтернет за адресою https://jurly.pro/, якщо інше не передбачено новою редакцією Умов.

16.5. Ви погоджуєтеся і берете зобов'язання не порушувати будь-яке застосовне місцеве, державне, національне і міжнародне законодавство, статути, постанови, правила щодо використання вами Сервісу та ваших відносин з Консультантами і Сервісом.

16.6. Якщо ви отримуєте будь-який файл від Сервісу або Консультанта, чи то через Сервіс чи ні, ви погоджуєтеся перевірити цей файл на наявність вірусів або шкідливих програм до відкриття або використання цього файлу.

16.7. Ви гарантуєте Сервісу здійснення компенсації в разі порушення Умов, а також гарантуєте, що захистите Сервіс від будь-яких вимог, втрат, зобов'язань, витрат (включаючи, але не обмежуючись: судові витрати, гонорари і витрати на адвокатів), що можуть виникнути у зв'язку або відноситися до будь-чого з наступного: (а) ваш доступ до Сервісу або його використання; (б) будь-які дії, вчинені з вашим Обліковим записом, незалежно від того, чи вчинені вони вами або кимось іншим; (в) ваше порушення будь-яких положень цих Умов; (г) неплатежі за будь-які послуги (включаючи послуги Консультантів), які були надані через Сервіс; (д) ваше порушення будь-якого права третьої сторони, включаючи, крім іншого, будь-яке право інтелектуальної власності, приватності, конфіденційності, власності або недоторканності приватного життя.

16.8. Ви цим повідомлені, розумієте і погоджуєтеся з тим, що при використанні Сервісу для цілей надання вам його функціональних можливостей Правовласнику в автоматичному режимі анонімно або псевдонімізовано може передаватися наступна інформація: тип операційної системи вашого мобільного пристрою, версія та ідентифікатор Сервісу, статистика використання функцій Сервісу, дані місцезнаходження вашого пристрою (за наявності згоди та/або технічної можливості), а також інша технічна інформація.

16.9. Ви погоджуєтеся з тим, що розміщені вами в межах Сервісу відгуки (коментарі, оцінки) можуть бути опубліковані і використані ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» в тому числі в інших сервісах і застосунках ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО», у рекламних або маркетингових матеріалах, що розміщуються на ресурсах ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО» в мережі Інтернет, а також на інших ресурсах і сайтах в мережі Інтернет, для залучення уваги інших користувачів до Сервісу в цілому або до інших додатків і сервісів ТОВ «ДЖУРЛІ ПРО», за умови дотримання вимог законодавства про захист персональних даних.